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退换货原则

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退货期限

  • 您所购买商品在取货完成后，均享有七天免费鉴赏期，但退回商品必须是全新状态且包装完整（包含商品、附件、内外包装、赠品等），否则恕不接受退货。
  • 如欲办理退货，请先来电向客服人员申请。下载并填写退换货申请书
  • 非商品瑕疵的退货，退款金额将扣除100元的人工作业处理费。
  • 在收到商品超过七日后，恕不受理退货。
    办理退货时，请事先告知客服中心，若消费者未通知客服中心，而自行将商品寄回，本公司恕不予接受。其中所产生的物流费用，将由消费者自行负担。
注意事项:
  1. 商品外包装需完整
  2. 原寄送的配件要齐全退回(含说明书、保证书、赠品等)
  3. 出货单据一并寄回
  4. 请先与客服人员联络，确认后将退货商品寄回嘉雨有限公司地址: 嘉义市保成路67号，客服电话: 05-2710660 #9，待公司收到商品- 确认各项条件无误后，会立刻为您办理退货手续。
    退货产品内请附上退换货申请书注明订货日期、连络人、连络电话、退货原因等，并在产品退货后3天内来电查询商品情况，以免商品发生未送达或送货途中遗失等情况。

退款给付说明

在商品退回时， 请在退货申请书上注明您所指定要退款的银行(邮局)、分行、帐号等资料，以利退款作业的进行。
(非商品瑕疵的退货，退款金额将扣除100元的人工作业处理费)，余款会直接汇入消费者所指定的帐户。

换货原则

  • 在收到商品后的七日内，如商品有任何非人为所造成的瑕疵，都可要求办理更换同款新品。
  • 在收到商品超过七日后，恕不受理换货。
  • 若是因为商品寄送错误或是产品瑕疵而造成的换货情形; 则来回运费由NIBO负担。
  • 自收货日起第七日，若是商品没有瑕疵而客户要求换货时，则来回运费由消费者自行负担。
  • 商品换货时，恕只能更换相同商品。
  • 办理换货时，请事先告知客服中心，若消费者未通知客服中心，而自行将商品寄回者，本公司恕不予接受。所产生的物流费用，将由消费者自行负担。
注意事项:
  1. 商品外包装需完整
  2. 原寄送的配件要齐全退回(含说明书、保证书、赠品等)
  3. 出货单需一并寄回
  4. 请先与客服人员联络，确认后将退货商品寄回嘉雨有限公司地址: 嘉义市保成路67号，客服电话: 05-2710660 #9，待公司收到商品- 确认各项条件无误后，会立刻为您办理退货手续。
除外条款
  • 产品本身不得刮伤或损坏，如有上述情形发生，恕难办理退换货。

退款流程

  • 商品外包装需保持完整，原配备送的配件要齐全退回(含说明书、保证书、赠品等)出货单等需一同寄回，如退货时流程以上的退货条件缺一，就需等补寄配件齐全才可进行退款，退货商品需先寄回至嘉义公司，收到商品确认各项条件无误后再进行退款动作。
  • 请在退货产品内附上退换货申请书内注明订货日期、连络人、连络电话、退货原因等，并在产品退货后3天内来电查询商品情况，以免商品未送达或送货途中已遗失等情况。
  • 运费负担
    换货原因如果是寄错商品或商品有瑕疵、损坏，邮资将由NIBO自行负担。如果不是以上原因, 则需由会员自行负担。

信用卡退款

持信用卡付款交易之退款方式，透过银行，依照信用卡退款方式辨理。退款金额会先扣除100元人工作业处理费，退款时间依银行规定，以信用卡持卡人的结帐日为主。

其余付款方式退款

使用ATM转帐、货到付款、银行汇款、等方式的交易，在退回货品时，请在退换货申请书上注明您所指定的要退款的银行(邮局)、分行、帐号等资料，以利退款作业的进行。退款金额会扣除100元的作业处理费后，直接汇入消费者所指定的帐户。